MUFGテラス・コースで利用できるチャットは、担当者「フィンシェルジュ」との直接会話と自動応答の「マーケットAI」の2種類がございますが、いずれも、担当者またはAIとリアルタイムに会話をする仕組みになっています。
メールはリアルタイムの会話ではないため、お返事にお時間をいただくことがありますが、ある程度まとまった情報を提供することができるサービスとなっております。