口座開設に必要なものは何ですか。

以下ご用意をお願いいたします。 ・本人確認書類等（マイナンバー（個人番号）確認書類および住所等確認書類） 詳しくはこちらをご覧くだ... 詳細表示

WEBから申し込みましたが、「追加の対応のお願い」というメールがきました。どうすればいいですか。

お申込内容に不備があった場合に送信されるメールです。 メールに添付されているURLまたはこちらから口座開設サイトへログインして申... 詳細表示

パソコンで口座開設の申し込みをしましたが、途中からスマートフォンで入力することはできますか。

可能です。ご入力いただいた直前のページまで保存されておりますので、再開箇所からお手続きください。 当社からお送りしたメールに記載のU... 詳細表示

本・支店の電話番号を教えてください。

地域ごとにご覧いただける電話番号一覧がございますのでこちらをご覧ください。 詳細表示

WEBの口座開設申込み時にマイナンバーカードのICチップの暗証番号を複数回間違えてしまいロックがかかってしまいました。どうすればよいですか。

ロックがかかってしまうと、ICチップ読取による本人確認はできません。 写真撮影または郵送に切り替えていただくか、カードのロックを解除... 詳細表示

お取引コース（MUFGテラス・コース、コンサルティング取引コース）の違いを教えてください。

MUFGテラス・コース チャット・メール・電話での投資相談、「マーケットAI」による株価照会や情報収集が利用でき、手数料をおさえなが... 詳細表示

取引店コードは分かりますが、取引店名が分かりません。どうすればいいでしょうか。

■オンライントレード上で確認する方法 ログイン後、「登録情報・手続」＞「ご登録内容の照会/変更：書面手続」（取引PWの入力が必要... 詳細表示

インターネット申込みの入力途中でブラウザを閉じてしまいました。最初から入力しなおさなければいけませんか。

最初から入力しなおす必要はありません。入力内容は保存され、再度ログインいただくと閉じる直前の画面が表示されますので、続けてご入力いただ... 詳細表示

インターネット口座開設の手続きで、撮影に進もうとすると「カメラまたはマイクがブロックされております。」と表示され撮影できません。どうすればよいですか。

撮影の前に、「"dtrust.double-std.com"がマイクおよびカメラへのアクセスを求めています。」というメッセージが出た場... 詳細表示

NISA口座を他社から当社へ移したいのですが、どのように手続きが必要でしょうか。

書面にてお手続きが必要となります。 変更前の金融機関にて交付された「勘定廃止通知書」または「非課税口座廃止通知書」をご提出いただ... 詳細表示