インターネットで申込みの際、現住所と記載の住所が異なる通知カードは使えますか。

ご使用いただけません。別のマイナンバー記載書類をご準備ください。 詳細表示

インターネット口座開設で住所が入力できません。

【インターネット口座開設　お申込者について】の入力方法 ご住所の入力は以下の通りお願いします。 ①郵便番号をご入力いただき検索ボタ... 詳細表示

外国籍の場合、口座開設するにはどうすればいいですか。

・日本以外に居住地国がある方 ・国籍が日本以外の方 ・外国PEPsに該当する方 ・米国市民（米国籍保有者）、グリーンカード保... 詳細表示

口座開設の仮登録の際、パスワードを入力してもエラーになり、申込みできません。どうすればいいでしょうか。

登録したい任意のパスワードとパスワード（確認用）にお間違いのないようご入力をお願いいたします。 ※半角の英字、数字、記号を全て組... 詳細表示

本人確認をWEB上で行いたいと思いますが、画面が遷移しません。

お客さまが操作されている端末やOSのバージョンをご確認ください。特にスマートフォンをご利用の場合、使用されるブラウザはiPhoneでは... 詳細表示

インターネット口座開設の入力画面でチェックが入らず先に進めません。

インターネット口座開設 規約・同意事項の確認ページでの入力方法 重要説明事項の内容・理解確認の項目では、「PDFファイルを表示」を押... 詳細表示

「本人限定受取郵便」とは何ですか。

｢本人限定受取郵便」とは、郵便物に記載された名宛人ご本人に限りお受取りできる郵便物です。 ・郵便局から名宛人に「到着通知書（... 詳細表示

WEBから口座開設手続きをしています。本人確認専用アプリをダウンロードした後、「開く」を押下しても画面が開きません。

本人確認専用アプリをダウンロードしたあとは、アプリの開くボタンは押下せず、当社の口座開設画面（手順1「アプリダウンロード」のボタンがあ... 詳細表示

「本人確認アプリ」での手続きを完了しアプリを閉じましたが、「次へ」を押しても次のページにいくことができません。どうすればよいですか。

「本人確認アプリ」を終了しましたら、一度Webブラウザの画面を開いてください。 Webブラウザで「認証が終了しました」という画面をご... 詳細表示

「本人確認アプリ」で有効期限を入力する欄があります。4ケタとは西暦ですか、日付ですか。

西暦の4ケタを入力してください。日付は入力不要です。 詳細表示