インターネットから口座開設の申込みをしている途中で、キャンセルすることはできますか。

インターネットでの口座開設のお申込みが途中の場合は、キャンセルいただけます。 お電話にて受付けておりますので「三菱ＵＦＪモルガン・ス... 詳細表示

WEBから口座開設手続きをしています。本人確認専用アプリをダウンロードした後、「開く」を押下しても画面が開きません。

本人確認専用アプリをダウンロードしたあとは、アプリの開くボタンは押下せず、当社の口座開設画面（手順1「アプリダウンロード」のボタンがあ... 詳細表示

インターネットで申込みの際、「入力したメールアドレスでは登録できません」という内容のメールが届きました。

「入力したメールアドレスでは登録できません」という内容のメールが届いた場合は、すでに当社にご登録いただいているメールアドレスになります... 詳細表示

本人確認アプリの申込受付完了後は、どのタイミングでスマートフォンからアプリをアンインストール（削除）してよいのですか。

申込受付完了後は、スマートフォンからアンインストール（削除）いただいてもかまいません。 詳細表示

マイナンバーカードのICチップがうまく読み取れません。

機種により読み取り位置が異なります。スマートフォンとカードの位置を変更する等お試しください。また、マイナンバーカードの目隠しカードケー... 詳細表示

マイナンバー確認書類でマイナンバー（個人番号）カードを選択した場合、本人確認書類もマイナンバー（個人番号）カードでないといけませんか。

マイナンバー確認書類をマイナンバー（個人番号）カードでお手続きいただく場合は、本人確認書類もマイナンバー（個人番号）カードのみとなりま... 詳細表示

Androidのスマートフォンで、「約款・規定集等」のPDFを閲覧後、エラーコードI12617（「重要説明事項を閲覧したことが、確認できませんで...

Google Chromeで再度、操作をお願いします。 当社動作確認環境外の場合、正常に動作しないことがあります。 PDFの閲覧後... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）カード、通知カードともに保有していません。写真撮影、ICチップ読取での手続きは可能ですか。

マイナンバー（個人番号）カード、通知カードいずれもお持ちでない場合は写真撮影、ICチップ読取でのお手続きはできません。マイナンバーの記... 詳細表示

「本人確認アプリ」で有効期限を入力する欄があります。4ケタとは西暦ですか、日付ですか。

西暦の4ケタを入力してください。日付は入力不要です。 詳細表示

インターネットで申込みの際、現住所と記載の住所が異なる通知カードは使えますか。

ご使用いただけません。別のマイナンバー記載書類をご準備ください。 詳細表示