パソコンで口座開設の申し込みをしましたが、途中からスマートフォンで入力することはできますか。

可能です。ご入力いただいた直前のページまで保存されておりますので、再開箇所からお手続きください。 当社からお送りしたメールに記載のU... 詳細表示

インターネットで申込みの際、「入力したメールアドレスでは登録できません」という内容のメールが届きました。

「入力したメールアドレスでは登録できません」という内容のメールが届いた場合は、すでに当社にご登録いただいているメールアドレスになります... 詳細表示

インターネット申込みの途中から手続きを再開したいのですが、どこからログインすればいいですか。

当社からお送りしたメールに記載のURL、または当社HPの口座開設ご案内ページにある「口座開設お手続き中のお客さま　口座開設ログイン画面... 詳細表示

「本人確認アプリ」で有効期限を入力する欄があります。4ケタとは西暦ですか、日付ですか。

西暦の4ケタを入力してください。日付は入力不要です。 詳細表示

本人確認をWEB上で行いたいと思いますが、画面が遷移しません。

お客さまが操作されている端末やOSのバージョンをご確認ください。特にスマートフォンをご利用の場合、使用されるブラウザはiPhoneでは... 詳細表示

WEB口座開設で住所が入力できません。

【WEB口座開設　お申込者について】の入力方法 ご住所の入力は以下の通りお願いします。 ①郵便番号をご入力いただき検索ボタ... 詳細表示

WEB口座開設の入力画面でチェックが入らず先に進めません。

WEB口座開設 規約・同意事項の確認ページでの入力方法 重要説明事項の内容・理解確認の項目では、「PDFファイルを表示」を押して... 詳細表示

「本人確認アプリ」での手続きを完了しアプリを閉じましたが、「次へ」を押しても次のページにいくことができません。どうすればよいですか。

「本人確認アプリ」を終了しましたら、一度Webブラウザの画面を開いてください。 Webブラウザで「認証が終了しました」という画面をご... 詳細表示

WEB口座開設時に金銭の振込先が必要なのはなぜですか。

お預かりいただいた商品の売却代金等をお受け取りいただくための振込先をご登録いただきます。インターネットトレード等からご出金手続きをいた... 詳細表示

「本人限定受取郵便」とは何ですか。

｢本人限定受取郵便」とは、郵便物に記載された名宛人ご本人に限りお受取りできる郵便物です。 ・郵便局から名宛人に「到着通知書（... 詳細表示