マイナンバー確認書類でマイナンバー（個人番号）カードを選択した場合、本人確認書類もマイナンバー（個人番号）カードでないといけませんか。

マイナンバー確認書類をマイナンバー（個人番号）カードでお手続きいただく場合は、本人確認書類もマイナンバー（個人番号）カードのみとなりま... 詳細表示

口座開設のために、ホームページから氏名・メールアドレスを登録しました。その後メールが届きません。

下記のエラーが考えられます。ご確認ください。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？迷惑メールフォルダのご確認をお願いしま... 詳細表示

口座開設の仮登録の際、パスワードを入力してもエラーになり、申込みできません。どうすればいいでしょうか。

登録したい任意のパスワードとパスワード（確認用）にお間違いのないようご入力をお願いいたします。 ※半角の英字、数字、記号を全て組... 詳細表示

WEBから申込みをする際に、事前に準備しておくべきもの（運転免許証など）はありますか。

オンラインで本人確認を行う場合は、現住所、現氏名、生年月日の記載がある通知カード、マイナンバーカード、運転免許証をご用意ください。 ... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）カード、通知カードともに保有していません。写真撮影、ICチップ読取での手続きは可能ですか。

マイナンバー（個人番号）カード、通知カードいずれもお持ちでない場合は写真撮影、ICチップ読取でのお手続きはできません。マイナンバーの記... 詳細表示

パソコンで口座開設の申し込みをしましたが、途中からスマートフォンで入力することはできますか。

可能です。ご入力いただいた直前のページまで保存されておりますので、再開箇所からお手続きください。 当社からお送りしたメールに記載のU... 詳細表示

WEBから申し込みましたが「追加確認のお願い」というメールが来ました。どうすればいいですか。

お申込み内容について当社からお客さまへ確認させていただきたいことがある場合に送信されるメールです。 メールに添付されているURL... 詳細表示

インターネット申込みの入力途中でブラウザを閉じてしまいました。最初から入力しなおさなければいけませんか。

最初から入力しなおす必要はありません。入力内容は保存され、再度ログインいただくと閉じる直前の画面が表示されますので、続けてご入力いただ... 詳細表示

WEBから申し込みましたが、「追加の対応のお願い」というメールがきました。どうすればいいですか。

お申込内容に不備があった場合に送信されるメールです。 メールに添付されているURLまたはこちらから口座開設サイトへログインして申... 詳細表示

インターネットで申込みの際、現住所と記載の住所が異なる通知カードは使えますか。

ご使用いただけません。別のマイナンバー記載書類をご準備ください。 詳細表示