WEBから口座開設を行いました。オンライントレードにログインするための仮パスワードを確認する有効期限が切れてしまいました。
オンライントレードにログインするための仮パスワードを確認する期間は口座開設後15日間です。有効期限が切れてしまった場合は、オンライント... 詳細表示
インターネットで申込みの際、現住所と記載の住所が異なる通知カードは使えますか。
ご使用いただけません。別のマイナンバー記載書類をご準備ください。 詳細表示
マイナンバー（個人番号）カード、通知カードともに保有していません。写真撮影、ICチップ読取での手続きは可能ですか。
マイナンバー（個人番号）カード、通知カードいずれもお持ちでない場合は写真撮影、ICチップ読取でのお手続きはできません。マイナンバーの記... 詳細表示
口座開設のために、ホームページから氏名・メールアドレスを登録しました。その後メールが届きません。
下記のエラーが考えられます。ご確認ください。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？迷惑メールフォルダのご確認をお... 詳細表示
WEBから申し込みましたが、「追加の対応のお願い」というメールがきました。どうすればいいですか。
お申込内容に不備があった場合に送信されるメールです。 メールに添付されているURLまたはこちらから口座開設サイトへログインして申... 詳細表示
WEBから申し込みましたが「追加確認のお願い」というメールが来ました。どうすればいいですか。
お申込み内容について当社からお客さまへ確認させていただきたいことがある場合に送信されるメールです。 メールに添付されているURL... 詳細表示
WEBから口座開設（オンライン本人確認）を申込みました。このあと必要な手続きはありますか。
お申込みの審査には2～3営業日お時間をいただいておりますので当社からのメールをお待ちください。 ご登録のメールアドレスによっては... 詳細表示
・日本以外に居住地国がある方 ・国籍が日本以外の方 ・外国PEPsに該当する方 ・米国市民（米国籍保有者）、グリーンカード保... 詳細表示
パソコンからWEB口座開設の手続きをしています。WEB上で本人確認をするために二次元バーコードをスマホで読み取りスマホで手続き後パソコンに戻った...
スマートフォンとパソコンの連携がうまくいかない場合は、下記いずれかの方法をお試しください。 （1） 「本人確認アプリ」をご利用... 詳細表示
インターネット申込みの入力途中でブラウザを閉じてしまいました。最初から入力しなおさなければいけませんか。
最初から入力しなおす必要はありません。入力内容は保存され、再度ログインいただくと閉じる直前の画面が表示されますので、続けてご入力いただ... 詳細表示
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