チャットサービスの回答はAIによるものですか、人ですか？

MUFGテラスには2つのチャットサービスがあります。 フィンシェルジュが回答するチャットサービスは、担当者に会話形式でご相談いただく... 詳細表示

チャットとメールの違いは何ですか？

MUFGテラス・コースで利用できるチャットは、担当者「フィンシェルジュ」との直接会話と自動応答の「マーケットAI」の2種類がございます... 詳細表示

MUFGテラスから情報をもらうことはできますか？

MUFGテラスでは、保有商品の償還案内や大切なお知らせ等をメールにてご連絡しております。メールの配信設定（配信情報を希望する/しない）... 詳細表示

チャットでの外貨建債券の売買手数料は？

外貨建債券等の非上場債券を当社が相手方となり売買いただく場合は、対価のみをお支払いいただきます。 売買の対価以外に別途お手数料をいた... 詳細表示

チャットを利用する予定はないのですが、利用しなくても問題ないでしょうか？利用料などは発生しますか？

はい、チャットをご利用されなくても問題はございません。MUFGテラス専用フリーコールやメールでもお客さまからのお問合わせを受付けており... 詳細表示

チャットで聞いていいことに制限はありますか？簡単な質問でも良いですか？

チャットは、MUFGテラス・コースのお客さまのみご利用いただけます。 チャットとメールで投資に関するご相談や、各種お手続に関するお問... 詳細表示

チャットで外貨振替はできますか

チャットやMUFGテラス専用フリーコールで承ることができますが、インターネットトレードでお手続きいただきますと為替スプレッドが割安... 詳細表示

スマートフォンでもチャットはできますか？

はい、スマートフォンでもパソコンと同様にチャットをご利用いただけます。 お客さまがご利用のOS・ブラウザ・端末の設定によ... 詳細表示

チャットサービスとマーケットAIは何が違いますか？

マーケットAIは、国内株や外国株の株価・市況情報、為替、指数などのマーケット情報についてAIが自動回答いたします。 マーケットAIは... 詳細表示

インターネットトレードで売却できない投信はチャットで売却できますか？

インターネットでご売却できない投資信託のご注文は、チャットもしくはMUFGテラス専用フリーコールで承ります。 詳細表示