チャットで相談したら何か商品を買わなければいけないんでしょうか？

当社にご投資に関する相談をいただいた場合に、お客さまが必ず売買しなければいけないということはございません。 お客さまの投資判断に... 詳細表示

チャットサービスとマーケットAIは何が違いますか？

マーケットAIは、国内株や外国株の株価・市況情報、為替、指数などのマーケット情報についてAIが自動回答いたします。 マーケットAIは... 詳細表示

メールでもらった回答に返信したらエラーになりました。

メールでのお問合わせ・ご相談は、１問１答形式となっており、お送りしたメールに直接ご返信いただくことができません。 お手数ですが、... 詳細表示

チャットやメールではどのような商品の投資相談でも受けていただけますか？

当社でお取扱いのない商品につきましてはお答えいたしかねる場合がございますが、資産運用に関するご相談など、是非お気軽にお問合わせください。 詳細表示

ネット上で文字を打つのが早くないのですが、チャットやメールの利用は大丈夫でしょうか？

はい、問題ございません。ご自身のペースでお気軽にお問合わせください。 詳細表示

インターネットトレードからメールアドレスを変更したら、いつも来ていた商品案内などのメールが届かなくなりました。なぜですか？

インターネットトレードからメールアドレスを変更しますと、メールの配信設定のうち「商品・市況情報のご提供」および「イベント・サービスのご... 詳細表示

チャットでは市況情報や株価は教えてくれますか？

チャットにてお問合わせ可能です。 国内外の株価、為替や市況に関する情報につきましては、AIがチャット形式でお答えするマーケットAIが... 詳細表示

事務手続きはメールやチャットでできますか？

可能です。チャットやメールで、投資に関するご相談や、各種お手続に関するお問合わせなど、フィンシェルジュが幅広く承ります。 詳細表示

チャットの利用時間は？

フィンシェルジュによるチャットサービスの受付時間は平日は9時～19時、土曜日は9時～15時（日曜・祝日は休業）です。 マーケット... 詳細表示

チャットでの外貨建債券の売買手数料は？

外貨建債券等の非上場債券を当社が相手方となり売買いただく場合は、対価のみをお支払いいただきます。 売買の対価以外に別途お手数料をいた... 詳細表示