MUFGテラス・コースで口座を開設したら、メールは24時間対応ですか？

メンテナンス時間を除き24時間受付いたします。 いただいた内容につきましては、原則翌営業日以内に何らかのご返信をさせていただきま... 詳細表示

スマートフォンでもチャットはできますか？

はい、スマートフォンでもパソコンと同様にチャットをご利用いただけます。 お客さまがご利用のOS・ブラウザ・端末の設定によ... 詳細表示

チャットとメールの違いは何ですか？

MUFGテラス・コースで利用できるチャットは、担当者「フィンシェルジュ」との直接会話と自動応答の「マーケットAI」の2種類がございます... 詳細表示

チャットとは何ですか？

チャットとはインターネットを介してリアルタイムに会話する仕組みのことです。短い文章でやりとりを行いますので実際の会話に近い感覚でコミュ... 詳細表示

MUFGテラスに来店して相談することはできますか？

「MUFGテラス・コース」ではご来店いただくための店舗窓口のご用意がございませんので、あらかじめご了承ください。チャットやメール等でご... 詳細表示

MUFGテラスに口座がありますが、近くの営業店を利用することは可能でしょうか？

大変恐れ入りますが、「MUFGテラス・コース」のお客さまは、一般の営業店をご利用いただくことができません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

フィーチャーフォン（携帯電話）でチャットやメールは利用できますか？

チャットやメールは、パソコンもしくはスマートフォンでのみご利用いただけます。 お客さまがご利用のOS・ブラウザ・端末の設... 詳細表示

インターネットトレードの操作方法もMUFGテラスで聞けますか？

インターネットトレードの操作方法につきましても、フィンシェルジュがチャットやメールで承ります。すぐにご案内できかねるご質問内容の場合、... 詳細表示

チャットで聞いていいことに制限はありますか？簡単な質問でも良いですか？

チャットは、MUFGテラス・コースのお客さまのみご利用いただけます。 チャットとメールで投資に関するご相談や、各種お手続に関するお問... 詳細表示

MUFGテラスのチャットでは注文も可能でしょうか？注文が可能な場合、どのくらいの時間がかかりますか？

インターネットトレードでお取扱いのある商品のご注文につきましては、原則、チャットでのご注文は承っておりません。 インターネットト... 詳細表示