WEBから申し込みましたが「追加確認のお願い」というメールが来ました。どうすればいいですか。
お申込み内容について当社からお客さまへ確認させていただきたいことがある場合に送信されるメールです。 メールに添付されているURL... 詳細表示
パソコンからWEB口座開設の手続きをしています。WEB上で本人確認をするために二次元バーコードをスマホで読み取りスマホで手続き後パソコンに戻った...
スマートフォンとパソコンの連携がうまくいかない場合は、下記いずれかの方法をお試しください。 (1) 「本人確認アプリ」をご利用... 詳細表示
口座開設のために、ホームページから氏名・メールアドレスを登録しました。その後メールが届きません。
下記のエラーが考えられます。ご確認ください。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?迷惑メールフォルダのご確認をお... 詳細表示
WEBから申し込みましたが、「追加の対応のお願い」というメールがきました。どうすればいいですか。
お申込内容に不備があった場合に送信されるメールです。 メールに添付されているURLまたはこちらから口座開設サイトへログインして申... 詳細表示
日本国内での住所が確定し、当社からお送りする郵便物等がお受取可能な状態でマイナンバーカードや免許証の本人確認書類の情報が最新のものであ... 詳細表示
マイナンバー通知カードは持っていますが、旧住所(6月3日に新住所へ引っ越し)のままの場合どうすれば良いですか?
旧住所記載のマイナンバーカードをお持ちの方 新住所への変更手続を行ったマイナンバーカードをご提出いただくようお願いいたします。 ... 詳細表示
本人確認アプリの申込受付完了後は、どのタイミングでスマートフォンからアプリをアンインストール(削除)してよいのですか。
申込受付完了後は、スマートフォンからアンインストール(削除)いただいてもかまいません。 詳細表示
口座開設は無料です。 詳細表示
インターネットで申込みの際、現住所と記載の住所が異なる通知カードは使えますか。
ご使用いただけません。別のマイナンバー記載書類をご準備ください。 詳細表示
マイナンバー(個人番号)カード、通知カードともに保有していません。写真撮影、ICチップ読取での手続きは可能ですか。
マイナンバー(個人番号)カード、通知カードいずれもお持ちでない場合は写真撮影、ICチップ読取でのお手続きはできません。マイナンバーの記... 詳細表示
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