• No : 4822
  • 公開日時 : 2026/02/27 18:09
  • 更新日時 : 2026/04/01 15:51
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本人確認アプリで本人確認完了しても、次に進まない。

回答

エラー内容により解消方法が異なります。
以下をご確認いただき、解消後に再度お試しください。

推奨環境で操作しているかご確認ください。
②エラーコード「I06452-E」が表示された場合、こちらのよくあるご質問をご確認ください。
③エラーコード「I06437」が表示された場合、オンライン本人確認が正しく完了していない可能性がございます。
詳しい解消方法はこちらのよくあるご質問をご確認ください。
④手続画面が真っ白になった場合、こちらのよくあるご質問をご確認ください。
⑤一瞬、手続画面が表示された後、「フォームを送信します」と表示された場合、こちらのよくあるご質問をご確認ください。