以下の原因が考えられますので、解消後に再度お試しください。

読み取り中の配置・環境の問題

1．かざす位置がずれている・密着していない、スマートフォンのNFCポート（読み取り位置）とカードの中心がずれている
2．読み取り中（約5秒～10秒）にカードを動かしている
3．スマホケースが厚い・金属製
4．金属の机の上に置いている
5．USBケーブルやイヤホンを接続したまま

スマートフォンの設定・状態の問題

1．NFC／おサイフケータイ機能がオフ（AndroidでNFC機能が有効になっていない。）
2．「NFC／おサイフケータイロック」がオン
3．機内モードがオン（機内モード中は読み取りができません）
4．機種が対応していない／OSが古い
5．Wi-FiとBluetoothが干渉して通信が遮断されている