• No : 4755
  • 公開日時 : 2026/01/13 10:10
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オンライン本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証を持っていません。オンライン本人確認ができない場合の対応方法を教えてください。

回答

本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証をお持ちでない場合、郵送での本人確認がご利用いただけます。
当社から郵送するご案内のお知らせに添付されているハガキをご返送いただくか、パスキーサポートダイヤルにご連絡ください。
なお、郵送による本人確認は、到着まで1週間程度かかる場合があります。