• No : 2706
  • 公開日時 : 2022/10/31 15:09
  • 更新日時 : 2023/12/13 09:31
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WEBから口座開設を申し込みましたがその後何も連絡がありません。

回答

お申込みの審査には2~3営業日お時間をいただいております。審査後は状況に応じて以下のようにご連絡させていただきます。

①口座開設完了時
メールと書面の郵送にてご案内しております。
②オンライン本人確認にてお申込みのお客さまで申込内容に不備があった場合
メールにてご連絡させていただきます。メールに添付されているURLまたはこちらから口座開設サイトへログインいただき訂正の手続きをお願いいたします。
③本人確認書類を住民票等でご選択、または郵送提出をご選択されたお客さま
当社よりご登録の住所宛に必要書類をお送りいたします。書類が届きましたら、同封の「お手続きのご案内」をお読みの上必要書類をご返送ください。
④精査の結果、口座開設を承ることができなかった場合には書面の郵送にてご連絡させていただきます。

ご登録のメールアドレスによっては、迷惑メールに振り分けられてしまう等届かない場合がございます。
お申込み後、2~3営業日たってもメールが届かない場合は口座開設サイトにログインいただき状況をご確認ください。または口座開設ダイヤル(0120-99-6314平日9:00-17:00)までご連絡をお願いいたします。状況をお電話にてご案内いたします。