• No : 2810
  • 公開日時 : 2023/05/29 09:14
  • 更新日時 : 2023/12/14 17:33
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WEBの口座開設申込み時にマイナンバーカードのICチップの暗証番号を複数回間違えてしまいロックがかかってしまいました。どうすればよいですか。

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回答

ロックがかかってしまうと、ICチップ読取による本人確認はできません。
写真撮影または郵送に切り替えていただくか、カードのロックを解除後再度お手続きください。
なお、ロック解除は住民票がある市区町村の窓口へお問合わせください。