原因は以下が考えられます。

1．「三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリ」が最新バージョンではない
アプリのバージョンが最新バージョンであるかご確認ください。
iOS、Androidともに「Ver 2.1.0」が最新バージョンとなります（2024年1月現在）。

※ご利用のバージョンは、三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリのログイン画面の社名の下に表示しています。
古いバージョンをご利用の場合は、ストア（App Store、Google Playなど）より最新バージョンをダウンロードいただき、画面に表示される手順に従いバージョンアップをお願いいたします。

2．ご利用のスマートフォン端末のOSの容量が不足している
ご利用のスマートフォン端末のOSの容量を確認後、端末のデータを整理し再度ログインしてください。

3．ご利用のスマートフォン端末の通信環境が悪い
通信環境が良い場所に移動いただき、再度ログインをしてください。

4．ご利用中の「三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリ」が不正の状態です
以下の①～③の順でご確認ください。
①「三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券アプリ」を一度終了し、再度立ち上げ直してください。
② ①で改善しない場合は、ご利用のスマートフォン端末の電源をオフにして再起動してから、アプリを立ち上げ直してください。
③ ②でも改善しない場合は、アプリを再インストールしてください。