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  • No : 1820
  • 公開日時 : 2019/09/02 08:00
  • 更新日時 : 2023/01/17 13:11
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「仮パスワード通知書」を紛失してしまいました。どうすればよいでしょうか?

回答

仮パスワードを失念した場合は、「オンライントレードの画面上で即時再設定」または「郵送による再発行」のお手続きが必要となります。
 
● オンライントレードの画面上で即時再設定
即時に再設定ができ、ログインが可能となります。
ログインパスワード再設定完了後、取引パスワード変更画面が表示されます。現在のパスワードの欄には「仮パスワード通知書」に記載のパスワードの入力が必要ですが、コールセンターに連絡しパスワードの初期化を行うことで再設定したログインパスワードを入力しお手続きいただくことが可能となります。または、「取引パスワードを忘れた方はこちら」から取引パスワードを設定することができます。
※メールアドレスが未登録の場合は、ログインパスワード再設定をご利用いただけません。登録完了後のご利用をお願いいたします。メールアドレスの登録は、お取引店またはコールセンターにて承ります。

● 郵送による再発行
郵送にてご登録の住所に「仮パスワード通知書」をお送りする方法です。お届けには通常1週間程度かかります。お取引店またはコールセンターまでお申し出ください。
 
コールセンター
0120-17-3234 4#(平日8:00~18:00)

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