Web口座開設画面での「送信済です」というエラー画面が表示され、次の画面へ遷移できなくなってしまいました。どうすればよいですか。
ブラウザの再読込をしていただくと操作ができるようになります。 詳細表示
WEBから口座開設手続きをしています。本人確認専用アプリをダウンロードした後、「開く」を押下しても画面が開きません。
本人確認専用アプリをダウンロードしたあとは、アプリの開くボタンは押下せず、当社の口座開設画面(手順1「アプリダウンロード」のボタンがあ... 詳細表示
WEBから申込みをする際に、事前に準備しておくべきもの(運転免許証など)はありますか。
オンラインで本人確認を行う場合は、現住所、現氏名、生年月日の記載がある通知カード、マイナンバーカード、運転免許証をご用意ください。 ... 詳細表示
インターネットで申込みの際、現住所と記載の住所が異なる通知カードは使えますか。
ご使用いただけません。別のマイナンバー記載書類をご準備ください。 詳細表示
マイナンバー(個人番号)カード、通知カードともに保有していません。写真撮影、ICチップ読取での手続きは可能ですか。
マイナンバー(個人番号)カード、通知カードいずれもお持ちでない場合は写真撮影、ICチップ読取でのお手続きはできません。マイナンバーの記... 詳細表示
本人確認をWEB上で行いたいと思いますが、画面が遷移しません。
お客さまが操作されている端末やOSのバージョンをご確認ください。特にスマートフォンをご利用の場合、使用されるブラウザはiPhoneでは... 詳細表示
マイナンバー確認書類でマイナンバー(個人番号)カードを選択した場合、本人確認書類もマイナンバー(個人番号)カードでないといけませんか。
マイナンバー確認書類をマイナンバー(個人番号)カードでお手続きいただく場合は、本人確認書類もマイナンバー(個人番号)カードのみとなりま... 詳細表示
「本人限定受取郵便」とは、郵便物に記載された名宛人ご本人に限りお受取りできる郵便物です。 ・郵便局から名宛人に「到着通知書(... 詳細表示
インターネット申込みの途中から手続きを再開したいのですが、どこからログインすればいいですか。
当社からお送りしたメールに記載のURL、または当社HPの口座開設ご案内ページにある「口座開設お手続き中のお客さま 口座開設ログイン画面... 詳細表示
パソコンからWEB口座開設の手続きをしています。WEB上で本人確認をするために二次元バーコードをスマホで読み取りスマホで手続き後パソコンに戻った...
スマートフォンとパソコンの連携がうまくいかない場合は、下記いずれかの方法をお試しください。 (1) 「本人確認アプリ」をご利用... 詳細表示
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