設定が完了していないのに、ワンタイムパスワード「利用登録済」になった。

設定が完了していない可能性があります。 その場合は、一度登録を解除してから、もう一度登録し直す必要があります。お手数ですが、コールセ... 詳細表示

複数銘柄の申込みをする場合、いくら入金が必要ですか？

複数銘柄をお申込みの場合は、抽選日にそれぞれの「目論見書記載の仮条件の上限×申込数量」を合算した買付け可能額が必要となりますのでご注意... 詳細表示

抽選方法を教えてください。

インターネットトレード、スマートフォンサービスによるお申込みは抽選による配分を行います。 抽選により配分する数量は、機関投資家への配... 詳細表示

三菱ＵＦＪ ｅスマート証券のお預かり残高を確認できるのですか。

はい。三菱ＵＦＪ ｅスマート証券の口座を紐づけることで、当社オンライントレード上で三菱ＵＦＪ ｅスマート証券のお預かり残高をご確認いた... 詳細表示

三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券に、生体情報（指紋や顔認証）の情報は送信されますか？

本人認証をする際の生体情報（指紋や顔認証）は、当社に送信されません。 詳細表示

出金時のワンタイムパスワードを再登録したい。

一度、利用登録を解除してから、もう一度登録し直す必要があります。お手数ですが、コールセンターまでお問合わせください。 詳細表示

IPOの購入希望申込を行い、営業員より割当があった旨連絡があったが、オンライントレードで購入手続ができません。どうすればよいですか？

すでにお取引店に購入の意思をお伝えされている場合、オンライントレードで購入手続ができない場合があります。 お手数をおかけしますが、お... 詳細表示

申込状況欄に「購入辞退」の表示があります。何か手続きをする必要がありますか。

「購入辞退」の表示は、手続きをする必要はありません。「購入辞退」とは、お客さまが割当てられた株式に対して「購入辞退」を行った場合や購入... 詳細表示

購入手続はいつまでに行えばいいですか？

募集期間が4日間の場合は、下記になります。（募集期間が3日間以内の場合はお取扱いが異なります。） ■当初当選…購入手続期間開始日08... 詳細表示

パスキー認証はテレフォントレードやボイストレードに影響はありますか。

影響はございません。 詳細表示