店舗に申込んだ新規公開株式（IPO）購入希望申込の取消しは、インターネットトレードや、コールセンターでできますか？

お取引店で購入希望申込をされた銘柄の申込取消は、インターネットトレード、スマートフォンサービスやコールセンターではできません。 お取... 詳細表示

パスキー認証手続時にエラーコード「MFA08007」が表示されました。

パスキー認証（FIDO2）に対応していないブラウザです。 ブラウザをいったん閉じて、以下の標準のブラウザで、オンライントレードを開い... 詳細表示

パソコン用アプリ「Smart OTP」にワンタイムパスワード設定用番号を入力しても、利用登録が完了しません。

アカウント名を設定されていない可能性があります。「表示名」にお客さま任意のアカウント名を入力ください。 詳細表示

出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワードを利用中のスマートフォンアプリを削除してしまいました。

スマートフォンアプリを再インストールいただくことで、ご利用を再開できます。 詳細表示

スマートフォンサービスでは、何ができますか。

こちらのページをご覧ください。 スマートフォンサービス（WEB）・スマートフォンアプリ 詳細表示

他の金融機関で勧められて、すでにRapport（ラポート）をインストールしています。インストールをやり直す必要はありますか？

Rapport（ラポート）は複数の金融機関に対応していますので、インストールのやり直しは不要です。そのまま当社のインターネットトレード... 詳細表示

設定が完了していないのに、ワンタイムパスワード「利用登録済」になった。

設定が完了していない可能性があります。 その場合は、一度登録を解除してから、もう一度登録し直す必要があります。お手数ですが、コールセ... 詳細表示

メールアドレス変更時に入力するワンタイムパスワードの設定は、PC・スマホの複数端末でできますか。

お使いの端末ごとに利用登録いただくことでご利用いただけます。 詳しい利用登録の方法はこちらをご確認ください。 ※オンライントレ... 詳細表示

金融商品仲介口座を利用しています。オンライントレードから出金する場合、ワンタイムパスワードが必要ですか。

オンライントレードから出金する際は、ワンタイムパスワードの入力が必須となります。ご出金いただく場合はあらかじめ出金ワンタイムパスワード... 詳細表示

オンライントレードとは何ですか？

オンライントレードとは、パソコンやスマホを利用して株式・国内投資信託等のお取引きや入出金等のお手続きをご利用いただけるサービスです。 ... 詳細表示