オンライン本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証を持っていません。オンライン本人確認ができない場合の対応方法を教えてください。
本人確認に必要なスマートフォン、マイナンバーカード、運転免許証をお持ちでない場合、郵送での本人確認がご利用いただけます。 当社から郵... 詳細表示
パスキー認証に切替わるとメールによるワンタイムパスワードは使えますか。
使えません。切替日以降はメールによるワンタイムパスワードでのログインはできなくなります。パスキー認証への切替えは、2026年2月下旬以... 詳細表示
「メールによるワンタイムパスワード」と記載された入力画面が表示されました。
当社にご登録のメールアドレス宛に、ログイン時のワンタイムパスワード（使い捨てパスワード）を送信しております。 メール本文に記載されて... 詳細表示
ログインした際、メールに届いたワンタイムパスワードが文字化けしています。
SMS（ショートメッセージサービス）やMMS（マルチメディアメッセージングサービス）等、メールがチャット形式で表示されるサービスでは内... 詳細表示
出金時のワンタイムパスワードの利用登録をしました。パソコンで確認するにはどうすればいいですか。
こちらの操作方法でワンタイムパスワードを表示してください。 ※スマートフォンで利用登録を行った場合、パソコンでワンタイムパスワードの... 詳細表示
NISAで買った分の取得単価がわかりません。どこで確認できますか？
オンライントレードをご利用のお客さまは、【資産管理・取引履歴】→【取引履歴】→「全商品」で直近60か月分の取引履歴から取得に要した費用... 詳細表示
オンライントレードは下記の画面よりログインをお願いします。 ■パソコン・タブレットの場合：当社ホームページ＞インターネットトレードロ... 詳細表示
テレフォンパスワードは、テレフォントレード（ボイストレード、コールセンター）をご利用いただく際にお使いいただくパスワードです。 テレ... 詳細表示
当社で利用するワンタイムパスワードの有効期間は以下の通りです。 出金／メールアドレス変更時のワンタイムパスワード ワンタイムパスワ... 詳細表示
はい。パスキー認証のご利用には登録のお手続きが必要です。操作手順はパスキー認証のご案内ページをご確認ください。 詳細表示
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