他の金融機関で勧められて、すでにRapport（ラポート）をインストールしています。インストールをやり直す必要はありますか？

Rapport（ラポート）は複数の金融機関に対応していますので、インストールのやり直しは不要です。そのまま当社のインターネ... 詳細表示

取引パスワード再設定の画面で、「再設定申込（メール送信）」ボタンを押しましたが、取引パスワード再設定用のURLが記載されたメールが届きません。ど...

迷惑メール対策の設定などによりメールが不着となっている可能性があります。以下のメールを受信できるように設定を変更していただくか、受信可... 詳細表示

Rapport（ラポート）はMacでも利用可能ですか？

Rapport（ラポート）はWindows/Macともに対応しております。OSのバージョンや対応ブラウザなど詳しい動作環境はIBM... 詳細表示

生体認証の利用登録ができません。

ご利用のスマートフォンに生体情報が登録されていない可能性がございます。 端末の「設定」より生体情報が登録されているがご確認ください。... 詳細表示

生体認証とはなんですか。

生体認証とは、「指紋」や「顔」の生体情報を登録することで、より安全に簡単に三菱UFJモルガン・スタンレー証券アプリにログインいただける... 詳細表示

Rapport（ラポート）はスマートフォンでは利用できないのですか？

Rapport（ラポート）はパソコン専用のウイルス対策ソフトです。スマートフォンでは利用できません。 詳細表示

Rapport（ラポート）の技術的な問合わせをする際の連絡先を教えてください。

IBM Trusteerカスタマーサポートへお問合わせください。 注）IBMのサポートサイトに無料ウイルス対策ソフトRappor... 詳細表示

パソコン用アプリ「Smart OTP」はどこからインストールできるのですか。

こちらよりインストールいただけます。 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、生体認証を継続して利用できますか。

機種変更後のスマートフォンで再度生体認証の利用登録をしてください。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

スマートフォンWEBから利用登録したいのですがうまくいきません。

「三菱UFJモルガンスタンレー証券アプリ」をインストールされていないと、スマートフォンWEBから利用登録できません。 お手数ですが、... 詳細表示