出金申込のどのタイミングでワンタイムパスワードが必要になるのですか。
取引パスワードの入力後に、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。 詳細表示
ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続き時に登録する認証番号は、どんな番号でもよいですか？
「0000」、「1111」など、同じ数字の4桁は登録できません。 詳細表示
ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続き時に登録した認証番号を忘れた場合、どうすればよいですか？
再度、再設定申込からお手続きし直してください。 詳細表示
パソコン用アプリ「Smart OTP」またはスマートフォンアプリにワンタイムパスワード設定用番号を手入力しましたが、ワンタイムパスワードの利用時...
手入力したワンタイムパスワード設定用番号が誤っている可能性がありますので、下記画面より再登録をお願いします。 （再登... 詳細表示
ご利用のスマートフォンに生体情報が登録されていない可能性がございます。 端末の「設定」より生体情報が登録されているがご確認ください。... 詳細表示
ログインパスワード再設定や取引パスワード再設定の手続き時に、パソコン・タブレットからのアクセスにもかかわらず誤ってスマートフォン用のURLにアク...
スマートフォン用の再設定画面が開きますが、動作を保障できません。再度、再設定申込からお手続きし直していただくことをお勧めいたします。 詳細表示
利用登録の解除後、「SmartOTP」アプリはどのようしたらよいですか。
「SmartOTP」アプリを当社のワンタイムパスワード発行専用としてご利用していた場合は、利用解除後は不要となりますので、アンインスト... 詳細表示
ワンタイムパスワードは以下の端末で参照いただけます。 ・スマートフォン：iOS / Andoroid ・パソコン：Windowsの... 詳細表示
スマートフォンアプリで出金申込する際もワンタイムパスワードの入力が必要となるのですか。
スマートフォンアプリで出金申込をする際は、ワンタイムパスワードが自動連携されるため入力不要です。 詳細表示
「SmartOTP」アプリを他社のワンタイムパスワード発行でも利用することはできますか。
当社WEBサイトよりダウンロード可能な「SmartOTP」アプリは、当社のワンタイムパスワードの発行専用のツールとなりますので、他社と... 詳細表示
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