パソコン用アプリ「Smart OTP」はどこからインストールできるのですか。
こちらよりインストールいただけます。 詳細表示
原則、ご本人のスマートフォンから手続きを行ってください。 スマートフォンを持っていない方は郵送での本人確認をご利用いただけます。 ... 詳細表示
パスキー認証のご利用には登録のお手続きが必要です。操作手順はパスキー認証のご案内ページをご確認ください。 詳細表示
Rapport（ラポート）はスマートフォンでは利用できないのですか？
Rapport（ラポート）はパソコン専用のウイルス対策ソフトです。スマートフォンでは利用できません。 詳細表示
PCの設定画面からPINの設定をしていただけます。 詳しい操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示
本人確認アプリを閉じた後、ブラウザに表示される「閉じる」ボタンが反応しません。
①この画面を確認できた後、10秒程度お待ちいただいてから、「閉じる」ボタンを押してください。 「閉じる」ボタンが反応しない場合は、②... 詳細表示
二次元バーコード読み取り時に「お使いのブラウザは撮影に対応していません。」と表示された。
推奨ブラウザであるSafariや、Chromeを利用しているにも関わらず「お使いのブラウザは撮影に対応していません」と表示される場合が... 詳細表示
本人確認用番号はパスキー認証手続の際にご利用いただく番号です。 なお、2026年5月11日以降、すべてのお客さまがパスキー認証が必要... 詳細表示
オンライントレードで出金手続を行おうとすると「I52019-W」というエラーが出ました。どうすればよいでしょうか。
大変お手数ですが、営業時間中にお取引店へご連絡いただき、口座の状況についてご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示
PCでパスキー登録をしようとしたら「パスキーの作成」というポップアップが出て「作成」と「今は実行しない」のボタンが表示がされました。
以下の方法でパスキーを登録してください。 詳細表示
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