コールセンターでは、投資相談ができますか。

お取引店にご連絡ください。 MUFGテラス・コースのお客さまは、チャット、メール、専用ダイヤルで承ります。 詳細表示

口座閉鎖の手続方法を教えてください。

お手数ですがお取引店*までご連絡ください。 MUFGテラス・コースのお客さまは、チャットもしくはMUFGテラス専用フリーコールで承ります 詳細表示

口座を開設したいのですが、どうすればよいでしょうか。

■個人のお客さま 当社では、「MUFGテラス・コース」・「コンサルティング取引コース」をご用意しております。 「MUFGテラス 詳細表示

特定口座の源泉徴収区分（源泉徴収あり⇔なし）を変更するための手続きを教えてください。

いただきますようお願いいたします。 MUFGテラス・コースのお客さまは、チャットおよびMUFGテラス専用フリーコールでお手続きを承ります 詳細表示

高齢のため子供を代理人として、口座の管理や取引を任せたいと思っていますが可能ですか？

、お取引店にご相談ください。 ※MUFGテラス・コースのお客さまは代理人の選任はできません。 ※新規開設口座では対応しておりません。 詳細表示

チャットでの既発外債の受付時間は？

チャット、MUFGテラス専用フリーコールでの既発外債のご注文受付時間は、平日9:30～15:15です。 ※ご注文の際にはご説明が必要な 詳細表示

フィーチャーフォン（携帯電話）でチャットやメールは利用できますか？

よっては、ご利用いただけないもしくは正しく表示されない場合がありますことをご了承ください。 詳しくはMUFGテラスサイトの最下部の「本サイト 詳細表示

チャットのなりすまし対策はされていますか？

チャットでご来店された際は必ず本人確認をさせていただいております。また、MUFGテラスサイトにログインされる際に口座番号とログイン 詳細表示

スマートフォンでもチャットはできますか？

は、ご利用いただけないもしくは正しく表示されない場合がありますことをご了承ください。 詳しくはMUFGテラスサイトの最下部の「本サイトの 詳細表示

チャットとメールの違いは何ですか？

MUFGテラス・コースで利用できるチャットは、担当者「フィンシェルジュ」との直接会話と自動応答の「マーケットAI」の2種類がございますが 詳細表示